Urban Pet surge como una alternativa para los pet lovers más exigentes en República Dominicana.

Para ustedes, para ti, nos hemos encargado de identificar productos de alta calidad, con diseños fuera de serie, tecnología de punta y, sobre todo, que brinden protección a las mascotas y comodidad a sus dueños.

Salimos a buscar las marcas más innovadoras y las conseguimos.

Estamos enfocados en un servicio que te permita recibir nuestros productos en cuestión de horas y en la puerta de tu casa.

Preguntas Frecuentes

  • ¿Cuáles son los productos que ofrecen para el bienestar de mi mascota?

    Contamos con accesorios (para perros, gatos y sus dueños), productos tecnológicos y productos alimenticios.

    Ponemos a tu disposición marcas que han innovado en la creación de productos que, por una parte, ofrecen confort a las mascotas y, por otra parte, brindan practicidad a las personas.

    Además, estas marcas han cuidado los aspectos estéticos con la idea de que la personalidad de las mascotas se vea expresada, así como ese vínculo con sus dueños.

  • Me interesa vender productos de la marca Zee.Dog, ¿cómo puedo conseguirlos con ustedes?

    Somos distribuidores de Zee.Dog para la República Dominicana. Si te interesa conseguir los productos de esta marca de accesorios para mascotas, escríbenos a [email protected]

  • ¿Por qué comprar con ustedes y no a través de la página web de las marcas?

    Muy sencillo: ponemos tu pedido en tus manos en cuestión de horas y los precios que tenemos para ti son realmente ventajosos, sobre todo cuando se toma en cuenta que se trata de productos innovadores.

    De modo que con nosotros te evitas las largas esperas y los costosos pagos de couriers internacionales.

  • ¿El servicio de delivery tiene costo adicional? Distrito Nacional

    Toda compra superior a los RD$2,000 tiene delivery gratis. Para compras inferiores a ese monto se deben pagar RD$200 adicionales por concepto de envío.

    Santo Domingo Este

    Toda compra superior a los RD$2,500 tiene delivery gratis. Para compras inferiores a ese monto se deben pagar RD$300 adicionales por concepto de envío.

    Interior del país

    Todo envío tendrá un costo de RD$400 adicional a la compra efectuada.

  • ¿Puedo pagar en efectivo?

    No se puede pagar en efectivo. Pero sí es posible pagar por medio de transferencia. En el método de pago seleccione la opción "depósito bancario", el cual debe efectuarse a la cuenta corriente:

    2779274-001-9 (Banco BHD León)
    Grupo F13, RNC 131-89064-4

    Tome en consideración los siguientes aspectos importantes:

    • *Debe indicar en la nota que se trata de un pago a Urban Pet.
    • *Notificar a través del correo [email protected] o por Whatsapp al +1.809.865.8440 que ha efectuado el pago.
    • *Recibirá confirmación por estas vías una vez que se haya hecho efectiva la transferencia.
    • *A partir de ese momento se tramitará el envío de su pedido por delivery.
  • ¿Sus productos incluyen el ITBIS?

    ¡Efectivamente! Así que no te preocupes por estar sacando cuentas ni temas algún recargo adicional a los precios que están en nuestra página.

    Las recargas adicionales corresponden al concepto de delivery, RD$400 para cualquier compra hecha fuera del Distrito Nacional o Santo Domingo Este.

    En estas dos ubicaciones, el envío es gratuito siempre que las compras sean superiores a RD$2,000 en el Distrito Nacional y a RD$2,500 en Santo Domingo Este.

    Si las compras son inferiores a esos montos, se cobrará RD$200 para el delivery en el Distrito Nacional y RD$300 para Santo Domingo Este.

  • ¿Cómo los puedo contactar?

    Terminamos creando Urban Pet de tanto que nuestros anhelos eran desatendidos.

    A nosotros nos agrada escuchar a otros pet lovers, sus deseos, inquietudes, dudas y testimonios. Escríbenos a través de nuestro correo electrónico:

    [email protected]

    Te contestaremos a la brevedad posible.

  • ¿Qué cuidados debo tener con mis productos?

    Gancho de las correas Zee.Dog

    Debes mantener el gancho y su seguro libre de partículas de polvo y residuos. Para ello y después de usarlo, te recomendamos que soples el gancho mientras lo abres y cierras varias veces.

    Posteriormente, enjuaga el gancho con agua y sécalo con una toalla limpia. Mueve su pieza articulada para asegurarte de secarla.

    Por último, cada cierto tiempo agrégale un poco de lubricante a base de cera en la bisagra, el orificio del resorte y el mecanismo de bloqueo. Recuerda lubricar el gancho después del contacto con agua salada.

  • ¿Qué tan rápido entregan los pedidos?

    Para tu tranquilidad, estamos disponibles los siete días de la semana. Cuando requieras alguno de nuestros productos, podrás efectuar tu compra a través de nuestra plataforma y tener tu compra en casa ese mismo día. Siempre que sea dentro del Distrito Nacional.

    Solo recuerda que la compra debe efectuarse antes de las 6:00 pm. En caso contrario, tu pedido estará, igualmente en la puerta de tu casa, al día siguiente.

  • ¿Cuál es su política de devolución?

    Sí, es verdad, nuestra mascota es el ser más grandioso del universo. Pero el tamaño de su corazón no es necesariamente el mismo de su cuerpo, por eso hemos incluido una herramienta en nuestro catálogo, basada en la raza y peso de las mascotas, para que sepas la talla de accesorio que más le conviene. Llévate de ella.

    Ahora bien, en caso de que, una vez hecho el pedido, decidas qué prefieres otro modelo del mismo producto, puedes comunicarte con nosotros a través de [email protected] para cambiarlo. Toma en consideración que ciertas condiciones aplican:

    Leer más

  • Políticas de seguridad

    Las páginas de www.urbanpet.do funcionan bajo el estándar de seguridad Shopify Secure, este incluye a su vez cifrado de datos y protocolos para transmisión segura de datos (HTTPS), que garantizan privacidad e integridad completa en los datos del cliente.

    Asimismo, al funcionar bajo la plataforma de Shopify, los servidores de esta plataforma de comercio electrónico almacenan sus datos en un servidor seguro detrás de un firewall. Durante el proceso de compra Shopify almacena los datos de su tarjeta de crédito. Está encriptado mediante el estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI-DSS). Sus datos de transacción de compra se almacenan solo el tiempo necesario para completar su transacción de compra. Después de que se complete, se borrará la información de su transacción de compra.

    Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS según lo administra el PCI Security Standards Council, protocolo de seguridad conjunto de Visa, MasterCard, American Express y Discover. El PCI-DSS ayuda a garantizar el manejo seguro de la información de la tarjeta de crédito por parte de www.urbanpet.do

  • ¿Cómo saber si el producto le servirá a mi mascota?

    A la hora de seleccionar estos accesorios para tu perro en nuestra página, contarás con una referencia en función de la raza. No obstante, te recomendamos verificar previamente las medidas de tu mascota, así podrás sacarle mayor provecho a nuestras recomendaciones y seleccionar la talla que realmente le conviene.

    A continuación te presentamos las medidas que se ajustan a cada talla:

    Medidas para Correas
    Ancho Longitud
    • Extra small 0.4 pulgadas
    • Small 0.6 pulgadas
    • Large 1 pulgada
    • Extra small 4 pies
    • Small 4 pies
    • Large 4 pies
    Medidas para Collares
    Ancho Circunferencia
    • Extra small 0.4 pulgadas
    • Small 0.6 pulgadas
    • Medium 0.8 pulgadas
    • Large 1 pulgada
    • Extra small 7.9 - 11.8 pulgadas
    • Small 9.8 - 15.7 pulgadas
    • Medium 11.8 - 19.7 pulgadas
    • Large 15.7 - 25.6 pulgadas
    Medidas para arneses
    Cuello Cintura
    • Extra small 7.9 - 13.4 pulgadas
    • Small 9.4 - 14.9 pulgadas
    • Medium 12.2 - 19.6 pulgadas
    • Large 15.7 - 26.3 pulgadas
    • Extra small 9 - 14.9 pulgadas
    • Small 12.6 - 20.8 pulgadas
    • Medium 16.5 - 27.1 pulgadas
    • Large 24.4 - 42.1 pulgadas
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